Cum achit factura?

Pot sa-mi platesc datoriile esalonat (in rate)?

Prezentandu-va la Birou Incasari-Camera 9, din sediul nostru de pe Bd. I.C.Bratianu, nr.50, puteti sa va stabiliti termenele de plata a datoriei.

Platesc si pierderile de apa?

Pierderile de apa din instalatia interioara a imobilului sunt suportate de catre proprietar (responsabilitatea furnizorului se opreste inainte de contorul din caminul de bransament).

Pierderile din reteaua publica de distributie sunt suportate de catre Compania de Apa Targoviste.

De ce platesc mai mult decat arata apometrul din casa?

Deoarece apometrul din apartament nu este "de facturare" ci numai "de repartitie", el avand doar rolul de a stabili baza de pornire pentru calculul cantitatii de apa ce urmeaza a fi facturata.

Cauzele pot fi:

• pierderi in instalatiile comune ale scarii
• furtul de apa
• nedeclararea cantitatii reale de apa inregistrata prin apometre
• erori de inregistrare, din cauza diferentei de clasa de precizie a apometrelor etc.

Regula de repartitie a eventualelor cantitati de apa, care nu se regasesc la citirea apometrului general fata de citirile apometrelor din apartamente, se stabileste de catre Asociatia de Proprietari prin contract.

De ce platesc apa de ploaie?

NU platiti apa de ploaie, ci serviciul efectuat de Compania de Apa, care include si colectarea, transportul si epurarea apelor provenite din precipitatii.

Lunar, Administratia Nationala de Meteorologie - Centrul Meteorologic Regional Muntenia ne transmite cantitatea de precipitatii de pe unitatea de suprafata (m3/m2). Aceasta se inmulteste cu suprafata(declarata de dumneavoastra la incheierea contractului cu Compania de Apa)-de pe care se colecteaza apa pluviala si apoi cu tariful pentru canalizare.

Baza legala care reglementeaza facturarea acestui serviciu este Legea Nr.241/2006 a serviciului de alimentare cu apa si de canalizare.

Cand sunt debransat?

Conform legii, in caz de neplata a facturii, după 45 de zile de la emiterea acesteia, se poate opri furnizarea apei.

Cum pot fi rebransat?

După ce ati platit toate sumele restante sau prin semnarea unui angajament de plata cu plata esalonata a sumelor restante si taxa de rebransare. Reluarea furnizarii serviciului de apa si de canalizare se va face in termen de maximum 5 zile lucratoare de la efectuarea platii.

De ce este obligatorie racordarea la reteaua de canalizare?

In conformitate cu prevederile Legii serviciului de alimentare cu apa si de canalizare nr. 241/2006 este obligatorie racordarea utilizatorilor la reteaua de canalizare acolo unde exista retea de canalizare.

Va prezentam articolele din Legea 241/2006 –republicata care fac referire la acest lucru:

• Art. 31. pct. (14) Utilizatorii, persoane fizice sau juridice, inclusiv cei care au sisteme proprii de alimentare cu apa, au obligatia de a se racorda la sistemele publice de canalizare existente sau nou-infiintate, daca acestia nu detin statii de epurare avansata care respecta conditiile de descarcare a apelor epurate in mediul natural.
• Art. 39. pct. (5) Constituie contraventie nerespectarea de catre utilizatori a prevederilor art. 31 pct. (14) si se sanctioneaza cu amenda de la 2.000 lei la 4.000 lei.
• Art. 40. pct. (2) Constatarea contraventiei si aplicarea sanctiunii prevazute la art. 39 pct. (5) se face de catre personalul imputernicit al Garzii Nationale de Mediu.

In localitatile unde nu exista retele de canalizare, pana la realizarea lor, utilizatorii sunt obligati sa colecteze apa uzata in bazine etans vidanjabile sau ministatii de epurare care sunt construite si exploatate astfel incat sa nu se aduca prejudicii mediului si starii de sanatate a populatiei.

Vidanjarea apelor uzate se va face de catre operatorul regional sau de catre un agent economic autorizat care a obtinut de la operator acceptul privind locul si conditiile de evacuare a apelor uzate provenite din procesul de vidanjare.

Care sunt avantajele implementarii unui sistem de citire automata a contoarelor de apa?

Avantajele implementarii unui sistem de citire automata a contoarelor de apa sunt:

• Utilizarea eficienta a resurselor umane implicate in procesul de citire, prin imbunatatirea coordonarii echipei de cititori, concomitent cu o reducere a costurilor operationale;
• Micsorarea timpului alocat activitatilor de citire prin automatizarea proceselor de citire, service sau de facturare a consumurilor;
• Eliminarea erorilor umane care apar in procesul de citire clasica a datelor, prin renuntarea la munca cu documente scrise pe hartie;
• Reducerea intarzierilor in procesul de facturare si imbunatatirea cash-flow-ului, concomitent cu obtinerea unor facturi de consum exacte;
• Eliminarea deranjarii abonatilor, prin utilizarea metodelor de preluare automata a datelor;
• Cresterea satisfactiei clientilor prin imbunatirea serviciilor prestate.